JOSE IRUN/GRUPO MÉMORA - Arxiu
BARCELONA 31 oct. (EUROPA PRESS) -
Mémora ha defensat aquest dimecres que "treballa cada dia per millorar la transparència" i la informació cap als seus clients, després que l'Ajuntament de Barcelona hagi presentat un protocol per millorar el coneixement dels ciutadans sobre el sector dels serveis funeraris a través de diversos equipaments.
La companyia ha recordat, en un comunicat, que compta amb un Codi de Conducta i Bon Govern Corporatiu des de fa cinc anys i que el 2016 va impulsar el Codi de Bones Pràctiques de les Empreses de Serveis Funeraris de la mà de l'Associació d'Empreses de Serveis Funeraris de Catalunya i el Síndic de Greuges, per avançar en l'autorregulació del sector funerari en aquest sentit.
L'empresa ha recordat que Mémora --propietària del 85% de Serveis Funeraris de Barcelona, el 15% restant del qual és de l'Ajuntament-- està adherida a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, i ha criticat que cap empresa del sector funerari barceloní hagi pogut col·laborar amb l'Ajuntament en la iniciativa, la qual cosa representa una "falta de col·laboració público-privada i la pèrdua d'una magnífica oportunitat per seguir avançant en el sector".
Ha destacat la seva voluntat i la del sector per col·laborar amb les administracions locals per avançar en la millora de la percepció dels seus serveis per part de l'opinió pública, i ha ressaltat que el recent acord amb l'Ajuntament per regular serveis gratuïts demostra que "el diàleg en un marc de col·laboració público-privada constitueix la millor opció".
A més, ha assenyalat que, a través de la seva Fundació, Mémora desplega el seu compromís social a Barcelona treballant amb el sector sanitari, social i de suport psicològic per impulsar programes d'atenció a les famílies, com tallers per a pacients en fase terminal, planificació de decisions anticipades i prevenció de mort sobtada, entre d'altres.
