La companyia interposa contenciosos contra els ajuntaments dels quals no obté resposta sobre la vulnerabilitat dels clients
BARCELONA, 31 gen. (EUROPA PRESS) -
L'Associació Catalana de Municipis (ACM) ha afirmat aquest dimecres que després dels recursos contenciosos administratius interposats per Gas Natural Fenosa, a través de Gas Natural Serveis, contra diversos ajuntaments hi ha una "voluntat clara d'incomplir l'esperit que inspira" la llei 24/2015 de pobresa energètica, dificultant, segons diu, la resposta a persones i famílies afectades.
En un comunicat, l'entitat ha destacat la tasca dels professionals dels serveis socials, "qüestionada en els recursos interposats per Gas Natural", i defensa que el fet que la llei no resolgui adequadament algunes situacions no ha de ser excusa per menysprear el treball dels tècnics municipals.
L'ACM ha constatat que hi ha companyies subministradores que envien tots els rebuts impagats als serveis socials "sense cap filtre previ i sense haver complert l'obligació de notificar-ho prèviament als usuaris", tal com recull la llei, per la qual cosa ha reclamat un mecanisme àgil de comunicació entre companyies i serveis socials que garanteixi el compliment dels requisits legals i la confidencialitat de les dades personals.
L'entitat ha sostingut que la llei estableix que els serveis socials disposen d'un termini de 15 dies per informar si una persona està en situació d'exclusió residencial, i adverteix que els serveis socials municipals no poden accedir a la informació de l'Agència Tributària sense l'autorització de l'usuari, per la qual cosa si la persona afectada és desconeguda dels serveis socials i no respon els requeriments no és possible obtenir aquesta informació.
Per tot això, l'ACM, que ha recordat que la llei es va aprovar sense un consens previ amb les entitats municipalistes, ha reflexionat sobre si després d'aquest període d'aplicació de la normativa seria necessari introduir alguna modificació per "aconseguir una millor protecció dels afectats", repensant l'acreditació de la vulnerabilitat i protegint les dades i la intimitat de les persones per aconseguir una major seguretat jurídica i agilitat en la tramitació.
SENSE RESPOSTA Al 85% DE LES SOL·LICITUDS
Per la seva banda, fonts de Gas Natural Fenosa han explicat a Europa Press que "dona suport, sense matisos, a la tasca dels serveis socials dels ajuntaments" i que treballa per evitar que els seus clients en situació de vulnerabilitat puguin ser objecte de talls de subministrament, tant a Catalunya com a la resta d'Espanya.
Amb aquest objectiu, ha presentat una sèrie de demandes per inactivitat en aquells ajuntaments des dels quals no s'ha respost sobre la situació de vulnerabilitat en més del 85% de les sol·licituds.
La informació enviada als ajuntaments ha estat analitzada anteriorment íntegrament i solament correspon a clients als quals, "com a mínim", s'han enviat prèviament dues comunicacions sobre la situació d'impagament, afegeix la companyia.
Gas Natural Fenosa "vol amb aquesta iniciativa avançar en una línia d'acció clau per pal·liar la pobresa energètica, i per aconseguir-ho i poder treballar de la manera més coordinada possible és imprescindible la resposta dels ajuntaments a l'enviament que fa la companyia dels llistats de clients que han estat identificats des de la nostra pròpia unitat de vulnerabilitat com a possibles usuaris que es troben en una situació de risc".
Així, defensa que la resposta per part de l'Administració és "essencial" per detectar si efectivament els clients es troben en aquesta situació i, en conseqüència, aconseguir la seva inclusió en els col·lectius vulnerables perquè puguin accedir a les ajudes previstes per a aquestes situacions.
Gas Natural Fenosa també ha coincidit en la necessitat de repensar la llei per donar-li major claredat i agilitat i millorar la projecció dels afectats.
