Publicat 30/12/2021 11:48CET

La investigació de TMB exculpa el conductor acusat de no obrir les portes a dues joves

Archivo - TMB en una imatge d'arxiu
TMB - Archivo

TMB destaca la professionalitat de la seva plantilla i revisarà els protocols de resposta a les queixes

BARCELONA, 30 des. (EUROPA PRESS) -

La investigació que Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) va obrir per determinar si un conductor de la línia H16 no va obrir les portes a dues joves, ha conclòs i assegura que el conductor "va obrir les portes a la primera parada un cop realitzada la sol·licitud per baixar".

En un comunicat aquest dijous, TMB ha manifestat que s'ha fet "una investigació exhaustiva i rigorosa" mitjançant l'anàlisi tècnica dels registres dels sistemes embarcats del bus 8612, a més del sistema SAE, que permet reproduir el que va passar dins el vehicle.

La investigació ha determinat que a les 19.35 hores del 23 de desembre el bus es va aturar i va obrir les portes a la parada Pg. Taulat-Provençals, a continuació va passar de llarg dues parades "perquè no hi havia registrada cap sol·licitud de parada", i a la següent es va produir la petició per baixar a les 19.38 hores.

Un minut després, l'autobús es va aturar a la següent parada, Sant Ramon de Penyafort-Ronda Litoral, on va obrir les portes i el vehicle va avançar sense passatgers fins a l'última parada del trajecte.

TMB ha explicat que els serveis tècnics també han fet proves per verificar que el sistema de sol·licitud de parada funciona correctament, han comprovat l'avís acústic i visual, tant a la pantalla del client com la il·luminació del panell de parada i l'avís que rep el conductor.

"Les dades obtingudes del sistema de posicionament i els registres del vehicle concorden amb l'explicació donada pel conductor en les entrevistes mantingudes amb els responsables de la línia i la cotxera", han afegit.

PROFESSIONALITAT DEL PERSONAL

La Direcció de TMB ha volgut manifestar la professionalitat de la plantilla, "que presta un servei de transport públic de màxima qualitat, atenent protocols i normatives que sempre tenen com a objectiu garantir la seguretat de la ciutadania".

D'altra banda, TMB revisarà els protocols de resposta de les queixes i reclamacions i reforçarà la formació del personal que presta el servei, atès que la mare de les dues joves a les quals presumptament no s'havia deixat baixar del bus es va queixar d'haver rebut inicialment una resposta "inadequada".

Contador

www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2022 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés