BARCELONA, 30 nov. (EUROPA PRESS) -
La Diputació de Barcelona va dur a terme unes 10.000 inspeccions a comerços el 2017 per garantir el compliment de la normativa de consum, com ha explicat aquest divendres en la XXIII Trobada de Serveis Locals de Consum, organitzat per la corporació al Museu de la Pell d'Igualada i Comercal de l'Anoia.
La trobada --en la qual hi participen electes municipals, personal tècnic i membres d'organitzacions de l'àmbit del consum-- ha estat inaugurada pel president de la Diputació i alcalde d'Igualada, Marc Castells; la consellera d'empresa i Coneixement de la Generalitat, Maria Àngels Chacón, i la diputada de Salut Pública i Consum de la corporació provincial, Laura Martínez, ha detallat la Diputació en un comunicat.
L'assumpte en què s'ha centrat la trobada ha estat la resposta de l'administració local davant la crisi de consum, davant la qual Martínez proposa no només donar suport als afectats quan es produeixen, sinó "dissenyar estratègies proactives per ser capaços de detectar aquestes crisis abans que esclatin, les quals provoquen un important nombre d'afectats".
"Les inspeccions que duem a terme des dels Serveis de Consum de la Diputació poden ser una bona eina per identificar aquestes situacions amb l'antelació suficient", ha defensat, mentre que Castells ha ressaltat que la Diputació i els municipis han de continuar apostant per defensar els drets dels consumidors.
La trobada ha inclòs la XII Assemblea de la Xarxa Local de Consum i la presentació dels resultats de Cercles de Comparació Intermunicipals de les Oficines Municipals d'Informació al Consumidor (Omic) del 2017, que van registrar 118.657 tramitacions --2.000 a través de les unitats mòbils de la Diputació--, amb el 52% de les reclamacions favorables de manera total o parcial al consumidor.
ATENCIÓ AL CONSUMIDOR
Aquestes Unitats Mòbils d'Informació al Consumidor (Umic) de la Diputació visitaran durant el desembre 44 municipis en els quals no hi ha un servei municipal de consum, perquè els ciutadans puguin conèixer i exercir des de la proximitat els seus drets com a consumidors.
L'equip tècnic de les Umic dona resposta a les consultes i reclamacions que presenten els ciutadans de manera presencial i gratuïta, i també respon a consultes que s'envien telemàticament mitjançant la Bústia del Consumidor, situada a cadascun dels més de 200 ajuntaments adherits a aquest servei.
A més, les Umic faciliten material informatiu i ofereixen consells sobre com es pot estalviar en les factures de subministraments --que són les consultes més habituals--, i també sobre clàusules abusives en contractes hipotecaris, telecomunicacions i empreses de telefonia mòbil.
