BARCELONA 6 ago. (EUROPA PRESS) -
CaixaBank Operational Services (CopS), la filial de serveis operatius del Grup CaixaBank, ha rebut la certificació del Sistema de Gestió de la Qualitat ISO 9001 d'Aenor, un dels reconeixements de qualitat més estesos del món, ha informat aquest divendres l'entitat bancria en un comunicat.
L'avaluació realitzada per Aenor certifica que CaixaBank Operational Services compleix amb els requisits que estableix la norma ISO 9001 en els serveis de gestió interna o 'backoffice' que presta als diversos departaments i rees del grup.
A més, també reconeix la millora contínua en la gestió dels seus processos, la implicació dels professionals per un "treball ben fet" i la transmissió del compromís de la qualitat entre tots els membres de l'organització.
Així mateix, la certificació dóna especial importncia a la implementació d'iniciatives de transformació digital i de processos.
Concretament, la filial del Grup Caixa ha millorat l'eficincia de les operacions mitjanant l'ús d'eines tecnolgiques, com l'automatització de tasques repetitives que requereixen d'interpretació complexa o de processos senzills o la captura automtica de dades i imatges per a la gestió de documentació per part del 'backoffice'.
El director de la regió mediterrnia d'Aenor, Ángel Luís Sánchez, ha lliurat aquest certificat al director general de CaixaBank Operational Services, Fernando Rodríguez Baquero, i el responsable de qualitat de COPs, Josep Vaqué Valls.
