BARCELONA 31 oct. (EUROPA PRESS) -
Áltima ha destacat aquest dimecres que l'Ajuntament ja disposa de "totes les eines per garantir unes bones pràctiques sense la necessitat d'establir protocols paral·lels", després que el Govern d'Ada Colau hagi presentat un protocol per millorar la informació als usuaris, del qual l'empresa assegura que no en tenia coneixement.
El director de Serveis Funeraris d'Áltima, Josep Ventura, ha puntualitzat, en un comunicat, que l'Ordenança de Serveis Funeraris ja permet a l'Ajuntament aplicar el règim sancionador establert en el moment en què detecti una mala praxi sobre qualsevol empresa funerària que operi a la ciutat.
A més, ha assegurat que el preu amb el qual xifra l'Ajuntament la despesa mitjana en un servei funerari a la ciutat no s'ajusta a la realitat --el situa en 6.000 euros, sense tenir en compte els assegurats--, i ha ressaltat que, segons les dades auditades i presentades, a la ciutat és de 3.760 euros per un servei funerari complet de mitjana.
L'empresa ha recordat que el 2016 el Síndic de Greuges de Catalunya i l'Associació d'Empreses de Serveis Funeraris de Catalunya van signar un codi de bones pràctiques per garantir els drets dels usuaris d'aquestes empreses, i que des de llavors han impulsat accions per millorar l'accessibilitat a la informació dels seus serveis.
Entre aquestes accions, figuren publicar les tarifes en línia i desenvolupar eines, com 'Assessora', que assegura una "total transparència" mentre es contracta un servei amb Áltima, la qual cosa ha tingut un efecte positiu, perquè s'ha registrat un augment de sol·licituds de pressupostos i planificació de serveis funeraris, segons l'empresa.
