BARCELONA, 31 oct. (EUROPA PRESS) -
CaixaBank ha renovat el Segell d'Excel·lència Europea EFQM 500+ pel seu model de gestió, després de superar amb èxit un procés d'avaluació externa avalat per Aenor i el Club Excelenciaen Gestió (CEG), ha informat aquest dilluns en un comunicat.
El conseller delegat de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, i el director general, Juan Antonio Alcaraz, han rebut la distinció per part del president d'Aenor, Carlos Esteban, i el secretari general del CEG, Ignacio Babé Romero.
L'entitat catalana ha obtingut més de 600 punts i Gortázar ha destacat que "arribar a aquest segell per tercera vegada avala l'èxit del model de gestió de CaixaBank" i és una eina clau per a la generació de millores en l'organització.
Ha assenyalat que aquest és un aspecte clau en el marc del Pla Estratègic 2015-2018, "que preveu la qualitat, la reputació i la rendibilitat del negoci com alguns dels reptes principals".
Per a Carlos Esteban, CaixaBank ha superat l'auditoria destacant aspectes com la consolidació del seu model d'innovació i la "major integració de la missió i visió en els processos clau".
Per la seva banda, Ignacio Babé ha afirmat que l'entitat es troba en una "fase de maduració i consolidació del seu sistema de gestió", no només reconeguts pel segell lliurat aquest dilluns, sinó també pels múltiples reconeixements internacionals que asseguren el seu lideratge.
En aquest procés d'avaluació, Aenor ha visitat els serveis centrals, oficines, centres d'empresa i de banca privada de diverses ciutats espanyoles, on els diferents equips han estat avaluats; en total, han participat més de 300 professionals de l'entitat.
CaixaBank ha obtingut la certificació d'Aenor per a Banca Premier, Banca Empreses, Banca Internacional, Banca Particulars i Banca Negocis, fet que suposa l'acreditació dels models de relació comercial amb els segments de clients de l'entitat.
