MADRID, 3 gen. (Portaltic/EP) -
Apple reduirà en 60 euros el preu de substitució de bateries fora de garantia dels 'smartphones' iPhone 6 i models posteriors de la marca, de manera que aquest cost passarà de 89 a 29 euros fins al proper mes de desembre. La companyia ha reconegut errors en la comunicació de la implantació d'un sistema que ralenteix terminals antics en pics d'activitat per evitar apagats sobtats.
La tecnològica ha publicat un escrit a través de la seva pàgina web en el qual ha demanat "disculpes" als seus clients, després d'haver "decebut alguns" d'ells per la forma en què ha gestionat el rendiment dels iPhone amb bateries antigues i la manera en què ha comunicat el procés.
Apple ha recordat que va llançar, dins de l'actualització del seu sistema operatiu iOS 10.2.1, un programari que gestiona el rendiment màxim de components dels models iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus i SE per impedir que s'apaguin sobtadament durant pics d'activitat. La companyia ha reconegut que "en alguns casos" és possible que les aplicacions "triguin més a obrir-se i el rendiment disminueixi".
L'empresa nord-americana ha assegurat que aquesta mesura va reduir la incidència d'apagats inesperats, per la qual cosa va decidir estendre-la als models iPhone 7 i 7 Plus, dins de l'actualització a iOS 11.2.
Apple ha defensat que "mai" ha pretès escurçar "de forma intencionada" la vida d'un dels seus productes o empitjori l'experiència de l'usuari "per aconseguir que renovi el seu dispositiu". La companyia ha explicat que "totes" les bateries perden efectivitat a mesura que els seus components químics envelleixen o són sotmesos a determinats maneres d'ús. Així, una bateria amb deterioració química "també perd capacitat per subministrar pics d'energia", sobretot si està poc carregada, la qual cosa pot provocar que el dispositiu "s'apagui de forma sobtada en determinades circumstàncies".
MESURES
Com a mesura per compensar als seus clients, Apple ha anunciat que reduirà a tot el món el preu de substitució de bateries fora de garantia de models d'iPhone 6 o posterior, que passarà a ser de 29 euros. Aquesta rebaixa, sobre la qual s'oferiran més detalls oficials "en breu" tindrà vigor fins a desembre de 2018.
Així mateix, Apple ha confirmat que al començament del present any llançarà una versió de iOS "amb noves funcions" perquè l'usuari pugui comprovar "més fàcilment" l'estat de la bateria del seu iPhone, "i així veure per si mateix si n'està afectant al rendiment".
