MADRID, 18 ago. (EUROPA PRESS) -
Vueling ha engegat un dispositiu per ajudar els passatgers que hagin perdut el seu vol des de l'Aeroport de Barcelona-El Prat com a conseqüència de l'atemptat terrorista que va tenir lloc en La Rambla de Barcelona i, sobre la base de les diferents necessitats i els afectats, facilitar l'accés a un nou vol sense cost addicional.
En primer lloc, l'aerolínia permet "canvis gratuïts per a tots aquells clients que es trobin afectats pel tancament del centre urbà, així com establiments, hotels i/o transport públic de Barcelona", han informat fonts de la companyia a Europa Press.
D'altra banda també han autoritzat canvis gratuïts als següents vols disponibles per a aquells passatgers que perdin el seu vol per arribada tard.
Vueling també permetrà a aquells passatgers que ja tinguin un vol mercat per volar entre els dies 17 i 20 d'agost, canviar les dates dels seus vols (subjectes a disponibilitat), sense cap penalització, per viatjar en una data compresa entre els dies 17 i 24 d'agost.
No obstant això, des de la companyia han aclarit que el que no faran és reemborsar l'import dels bitllets o canviar-los per a una altra destinació diferent al de la capital catalana, tenint en compte que "la prioritat és ajudar".
La companyia està pendent de la situació i l'evolució dels esdeveniments per si fos necessari actualitzar les polítiques de client a mesura que es vagi rebent més informació.
