BARCELONA, 9 ago. (EUROPA PRESS) -
Una de cada tres consultes que va rebre el Servei Telemàtic d'Atenció a la Víctima prestat per la Conselleria de Justícia, Drets i Memòria de la Generalitat durant el 2022 van ser per violència de gènere.
Segons un comunicat del departament, el 30% de les consultes rebudes van estar relacionades amb la comissió de delictes de violència de gènere, un 8,32% amb les agressions sexuals i un 7,74% amb la violència domèstica, en tercer i quart lloc respectivament.
El segon tipus de consultes més rebut durant l'any passat va ser sobre els delictes contra la propietat (18%), i les agressions físiques (5,59%), les estafes (5,53%) i les amenaces (2,62%) completen la llista.
Durant el 2022 el servei va rebre un total de 4.270 consultes, 3.738 telefòniques i 541 per correu, un 75% de les quals van ser realitzades per dones.
La Conselleria ha explicat que el "perfil majoritari" de les persones que utilitzen l'eina correspon a una dona espanyola en un 68% dels casos i d'entre 18 i 50 anys en el 55% dels casos.
LES CONSULTES
Un 54,20% de les víctimes que van contactar amb el servei va ser per saber a quins serveis d'assistència dirigir-se, com a quin centre sanitari anar, la comissaria de policia més propera o els serveis socials al seu abast.
L'orientació jurídica va ser la segona tipologia de consulta més realitzada: un 26% de les víctimes van preguntar a on dirigir-se per interposar una denúncia, un 5,3% les dades de consulta dels òrgans judicials i un 4,7% van demanar assessorament sobre procediments judicials que tenen en curs.
Justícia ha destacat l'increment del 4% respecte a l'any passat de les persones que van precisar suport emocional i acompanyament psicològic, el qual va representar un 15% del total de consultes i que en un 82% es van dur a terme per dones.
"L'objectiu és que la persona es pugui sentir de nou tranquil·la, amb seguretat i confiança", ha assenyalat la Conselleria, que ha explicat que se centren en reduir l'excés d'ansietat, rebaixar la intensitat de la situació emocional que viu la víctima i oferir-li escolta i comprensió, textualment.
CREU VERMELLA
El Servei Telemàtic d'Atenció a la Víctima està adjudicat a la Creu Vermella que, segons el Govern, complementa la tasca de les sis oficines del departament, distribuïdes per Catalunya.
Ha recordat que l'equip format per psicòlegs, criminòlegs i tècnics especialitzats atén de dilluns a divendres, de 8 a 22 hores, en sis llengües a través del telèfon 900 12 18 84 i del correu electrònic infovictimesdelicte@gencat.cat.
