BARCELONA 9 febr. (EUROPA PRESS) -
El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, s'ha dirigit a la Conselleria de Territori i Sostenibilitat, l'Autoritat del Transport Metropolità (ATM) i la Direcció General de Protecció Civil per conèixer les causes, l'abast i la durada de la incidència ocorreguda a l'estació Arc de Triomf de Barcelona, que ha afectat diverses línies de Rodalies i Metro.
Segons ha informat el Síndic en un comunicat, ha demanat saber si la incidència també ha tingut efectes en els serveis de mitjana i llarga distància, i ha preguntat pels mecanismes de coordinació i col·laboració establerts entre Renfe i Adif per garantir una prestació adequada del servei i el manteniment de les instal·lacions.
El Síndic, per supervisar el pla d'emergència activat, ha sol·licitat informació sobre les situacions portades a terme per garantir una solució i saber quan s'ha restablert el servei.
També s'ha interessat pels canals habilitats per informar els usuaris, la freqüència de les comunicacions i si s'han previst serveis de transport alternatius.
A més, el Síndic ha plantejat si s'ha habilitat algun mecanisme per facilitar justificants que acreditin la falta de prestació i el retard del servei, i si s'ha previst algun tipus d'indemnització o compensació per reparar els danys i perjudicis de la incidència.
