Presenta un informe amb recomanacions per al Parlament, la Generalitat i empreses concessionàries
BARCELONA, 21 Oct. (EUROPA PRESS) -
El Síndic de Greuges de Catalunya, Rafael Ribó, ha demanat aquest dimecres la creació d'un protocol entre la Generalitat, els ajuntaments i les empreses concessionàries d'autopistes que reculli el procediment a seguir "sense cost per a l'usuari" quan es talla el trànsit en una carretera i cal desviar els vehicles per una via de peatge.
En roda de premsa per presentar el document 'Informe sobre autopistes: Aspectes rellevants per als usuaris', ha demanat que l'actuació a seguir quan hi ha desviaments per autopistes tingui "la màxima objectivitat i reflex en el protocol, ja que avui no existeix i resulta en el lliure arbitratge de l'autoritat del moment".
Tot i això, Ribó ha distingit els desviaments sobrevinguts per accidents de trànsit o situacions d'emergència dels quals ja estan programats amb antelació i que deurien contemplar-se en la normativa com, per exemple, per esdeveniments esportius, per als quals ha suggerit "que es provinguin d'un suficient nombre de passis gratuïts perquè l'usuari no tingui la càrrega del peatge".
MÉS INFORMACIÓ
Ribó ha assegurat que en algunes entrades a autopistes catalanes s'incompleix el Codi de Consum ja que, ha dit, no s'informa adequadament de la situació de les vies fins al seu immediat accés i això provoca que el conductor no pugui planificar una ruta alternativa: "Abans d'entrar a la xarxa ha d'haver informació".
També ha criticat que, en cas d'incidents, "un no troba en els corresponents llocs la forma d'expressar la seva queixa o reclamació", pel que ha demanat que les cabines de peatge tinguin fulls de reclamació i que hi hagi un telèfon gratuït de queixes i informació.
DESCOMPTES
El Síndic ha suggerit que s'apliquin descomptes als vehicles menys contaminants i a les persones discapacitades, ja que actualment només gaudeixen d'un descompte en el preu del sistema teletac però no del peatge, i que la reducció del preu també s'apliqui quan no estiguin conduint "perquè la persona que els acompanya pot ser usuària".
Alhora, ha demanat que el teletac, que ofereix descomptes en el preu dels peatges, no tingui cap cost per a l'usuari "i que vagi a càrrec dels pressupostos públics".
L'informe del Síndic, que ha lliurat aquest mateix dimecres al Parlament i farà arribar a les empreses concessionàries i les conselleries de Territori i Interior, s'ha elaborat a partir de queixes que el defensor del poble català ha rebut d'usuaris d'autopistes i proposa l'actualització del reglament d'autopistes a Catalunya del 1992.
També reflecteix que Catalunya és la comunitat autònoma amb més quilòmetres de pagament --631 d'un total de 3.026-- i que el 44% de la xarxa d'autopistes catalanes és de pagament, amb gairebé la meitat d'aquestes--el 20,7% del total-- en règim de peatge 'a l'ombra'.
