BARCELONA 21 nov. (EUROPA PRESS) -
El Síndic de Greuges de Catalunya, Rafael Ribó, ha alertat aquest dijous que la tendència de l'administració a pagar menys pels serveis d'atenció a les persones està afectant la qualitat de l'atenció als usuaris, després de portar a terme una actuació d'ofici per investigar els criteris de contractació pública.
El defensor del poble català ha constatat que l'administració tendeix a prioritzar els criteris econòmics davant dels criteris tècnics a l'hora d'adjudicar un contracte públic de gestió de serveis d'atenció a les persones, sobretot centres de dia i residencials, ha informat en un comunicat.
Aquesta tendència afecta la qualitat de l'atenció als usuaris, tenint en compte que per poder oferir una gestió més econòmica, les empreses i entitats que es presenten al concurs de contractació redueixen ràtios de personal i de formació exigibles per a la tipologia de servei que ofereixen.
De la mateixa manera, aquestes empreses i entitats també eliminen la referència als convenis laborals aplicables al sector, amb la finalitat de poder fixar un preu inferior, cosa que prioritzen les administracions.
Per aquesta raó, Ribó ha elaborat un paquet de recomanacions relacionades amb els processos de licitació, adjudicació i execució de contractes de gestió de serveis d'atenció a les persones, i ha recordat que és responsabilitat de les administracions garantir que els beneficiaris rebin els serveis en les condicions adequades de qualitat.
Entre els seus suggeriments, destaca el tractament normatiu diferenciat a la contractació de serveis socials d'atenció personal, amb un marc legal singularitzat.
També ha apostat per exigir, "com a mínim", els mitjans humans i materials que s'ajusten a les normes que regulen el servei a les empreses i entitats que opten als concursos de contractació pública.
A més, ha demanat que s'exigeixin requisits de solvència tècnica de caràcter social quan calgui garantir una experiència prèvia i que el pressupost de licitació permeti l'adequat compliment del servei o la prestació, entre d'altres propostes.
