BARCELONA, 20 febr. (EUROPA PRESS) -
El servei de consultes en línia de català Optimot ha rebut 40 milions de consultes en quatre anys, ha informat aquest divendres la Conselleria de Cultura en un comunicat.
Optimot, que consta d'un cercador per resoldre els dubtes de manera autònoma i àgil i té un servei d'atenció personalitzada (SAP), ha incrementat les visites en un 73,46% del 2010 al 2014, en passar de 5.318 a 9.225 en aquest període.
El creixement del 24,72% de les consultes automatitzades ha comportat una disminució del SAP, el que constata que s'ha complert un dels objectius de l'eina, que és que els usuaris siguin cada vegada més autònoms.