BARCELONA, 10 jul. (EUROPA PRESS) -
El nou servei telefònic de cita prèvia en l'atenció primària de l'institut Català de la Salut (ICS) ha rebut un total de 25.652 trucades durant la seva primera setmana de funcionament, ha informat l'ICS en un comunicat.
Des de l'1 de juliol, totes les trucades per demanar dia i hora en els centres d'atenció primària són ateses per operadors --de 8 a 22 hores de dilluns a divendres laborals--, ja que fins ara s'oferia amb un sistema extern de resposta robotitzada; també existeix la possibilitat de programar visita per internet.
L'ICS vol millorar l'accessibilitat dels usuaris als serveis d'atenció primària i el seu grau de satisfacció amb el servei de cita prèvia telefònica; a mitjà termini, la central de trucades de l'ICS també oferirà altres serveis de promoció de la salut com el seguiment de persones amb malalties cròniques o campanyes telefòniques de prevenció de la grip.