MADRID 19 març (EUROPA PRESS) -
Les queixes dels ciutadans al Defensor del Poble van augmentar el 2017 en un 51,5% pel que fa a l'any anterior, fins a situar-se en 24.976, davant les 16.485 de l'exercici anterior. L'any 2016 es va produir un descens del 7,5% en les queixes en relació amb l'any anterior.
Segons l'informe anual de la institució, presentat aquest dilluns 19 de març al Congrés i el Senat, pel Defensor del Poble en funcions, Francisco Fernández Marugán, de les 24.976 queixes, un total de 14.829 van ser individuals (13.151 en l'exercici anterior), i 10.147 més van ser queixes de contingut o finalitat semblants agrupades per a una tramitació conjunta (3.334 tramitades l'any 2016).
En total, el Defensor del Poble va tramitar durant l'any 2017 un total de 25.776 expedients (un 48,17% més que el 2016), corresponents a les esmentades queixes (24.976), juntament amb les investigacions d'ofici (760) i sol·licituds d'interposició de recurs d'inconstitucionalitat (40).
A més, la Institució va enviar a les Administracions 918 recomanacions, 1.048 suggeriments, 370 recordatoris de deures legals i dos advertiments. En total, es van formular 2.338 resolucions, la qual cosa suposa un increment del 32% pel que fa a l'any anterior.
SERVEIS PÚBLICS I DRETS SOCIALS
El 2017 els ciutadans van traslladar al Defensor del Poble la seva preocupació per la mala prestació de determinats serveis públics i pels efectes de la crisi en drets socials i prestacionals.
Per nombre de queixes, les més nombroses han estat les que han tingut a veure amb tardances i deficiències en la tramitació dels DNI i tràmits relatius a Trànsit fins assolir les 6.008, mentre que amb 4.417 destaquen també les relacionades amb l'atenció a l'Administració pública.
Així mateix, va haver-hi 3.395 queixes relacionades amb la Justícia. En aquest sentit, el Defensor del Poble ha cridat l'atenció sobre els problemes pràctics que pateixen els testimonis protegits i la importància d'aquesta figura per a la persecució de delictes greus i complexos. La Institució considera que "cal repensar la legislació en aquesta matèria".
Així ho ha assenyalat el Defensor del Poble en funcions en declaracions als mitjans de comunicació després de fer entrega de l'informe anual a la presidenta de la Cambra Baixa, Ana Pastor. Fernández Marugán es troba al capdavant de la institució des que el passat mes de juliol Soledad Becerril cessés en el càrrec.
