El Telfon de l'Esperana porta actiu 55 anys
BARCELONA, 4 jul. (EUROPA PRESS) -
La Fundació Ajuda i Esperana ha ats 8.000 converses d'adolescents i joves en situació de crisi emocional mitjanant els serveis de xat en 2023, ha informat aquest dijous en un comunicat.
És una de les dades que inclou la quarta edició de 'L'Observatori de l'Esperana', una publicació elaborada en collaboració amb la Fundació La Caixa i dirigida pel socileg Oriol Homs.
El document analitza les dades recollides en els serveis que ofereix l'entitat a la ciutadania: el Telfon de l'Esperana (93 414 48 48), el Telfon de Prevenció del Sucidi (900 925 555), el Xat de Suport Emocional per a Joves (679 33 33 63) i el xat de suport Obro Feel (680 354 155).
Les 8.000 converses ateses en els dos xats, dirigits a persones entre 14 i 29 anys, sumen més de 150.000 missatges consolidant així aquesta via de contacte com la "més eficient per atendre de manera immediata el malestar emocional dels joves".
PREVENCIÓ DEL SUCIDI
El Telfon de l'Esperana, actiu des de fa 55 anys, va acumular 27.583 trucades ateses durant 2023 reafirmant-se com "l'eina principal per donar resposta a la solitud no desitjada entri persones adultes i gent gran".
En 2023, el Telfon de Prevenció del Sucidi va atendre 3.930 trucades, la majoria d'elles corresponien a persones amb ideació sucida (79,22% del total), seguides de les realitzades per familiars o amics preocupats per algú del seu entorn (17,97%).
Des de la creació del Telfon de Prevenció del Sucidi en 2020, aquest servei acumula més de 16.800 trucades i, en 2023, va rescatar "de manera activa" a 29 persones en sucidi imminent o en curs activant els serveis públics d'emergncies.
ATENCIÓ 24 HORES
En total, tots els serveis de la Fundació Ajuda i Esperana sumen al llarg de 2023 prop de 40.000 trucades i converses de xat, ateses per un equip de voluntariat constitut per més de 400 persones formades i supervisades per professionals de la salut mental.
La Fundació Ajuda i Esperana és una entitat sense nim de lucre dedicada a l'acompanyament emocional per via línia telefnica o xat disponible tots els dies de la setmana les 24 hores.
A la presentació del 4 'Observatori de l'Esperana', han assistit el conseller de Drets Socials de la Generalitat, Carles Campuzano, la diputada de salut pública de la Diputació de Barcelona, Gemma Tarafa, la regidora de Salut de l'Ajuntament de Barcelona, Marta Villanueva i la presidenta de la Fundació Ajuda i Esperana, Esperana Esteve.
