BARCELONA 17 maig (EUROPA PRESS) -
El 62,19% dels més grans de 60 anys no entenen les factures de la llum, l'aigua i el gas que arriben al seu domicili, segons una enquesta de l'Agència Catalana de Consum de la Generalitat que ha comptat amb el suport de FiraGran, el Saló de la Gent Gran de Catalunya, que començarà dimecres vinent a Barcelona.
L'enquesta, feta entre 483 persones que l'any passat van visitar l'esdeveniment, sosté que la majoria de les persones que no comprenen les factures (72,73%) creu que la informació no s'expressa de forma clara, ha informat el saló aquest dijous en un comunicat.
Un 22,16% assegura que s'inclouen conceptes estranys que no aconsegueixen desxifrar, mentre que un 5,11% creu que en la factura de cobrament figuren massa números.
Set de cada deu persones més grans de 60 anys d'edat mai ha presentat reclamacions relacionades amb les seves compres o amb reparacions i, d'aquestes, el 58,21% ho ha fet a causa de les factures de subministraments, el 28,36% per compres, el 8,96% per accidents i reparacions, el 2,99% per qüestions relacionades amb situacions mèdiques i l'1,49% per temes sobre viatges.
En el saló, se celebraran tallers per ajudar les persones a conèixer els seus drets, oferir consells per evitar estafes i accions fraudulentes i garantir una compra segura.
