La setmana que ve posarà en marxa una eina en línia per consultar informació
MADRID/BARCELONA, 3 oct. (EUROPA PRESS) -
El grup automobilístic Volkswagen habilita aquest dissabte un número de telèfon gratuït (900 180 361) per informar els clients afectats a Espanya pel cas del programari que manipulava les emissions del motor dièsel EA 189 EU 5.
Segons ha informat l'empresa alemanya en un comunicat, a través d'aquest número de telèfon s'oferirà informació dels vehicles de les marques Volkswagen, Seat, Audi, Skoda i Volkswagen Vehicles Comercials.
La companyia ha destacat que el número de telèfon està disponible des d'aquest dissabte a les 9.00 hores i ha afirmat que la setmana que ve posarà en marxa una eina en línia, per mitjà de la qual els clients podran comprovar si el seu cotxe està afectat en el cas del programari; per fer-ho, hauran d'introduir el nombre de bastidor.
El consorci alemany Volkswagen ha indicat que els clients podran accedir a aquest lloc web a través de les pàgines a Espanya de les marques Volkswagen, Seat, Audi, Skoda i Volkswagen Vehicles Comercials.
Així mateix, l'empresa posarà en marxa un pla de comunicació mitjançant el qual contactarà de manera individual amb els clients dels models afectats, amb la finalitat d'informar-los de la situació i dels passos que realitzarà pròximament.
La corporació ha assenyalat que està fent "tot el que està a les seves mans" per solucionar el problema del programari "amb la màxima celeritat possible" i ha explicat que es farà càrrec dels costos de les mesures que s'hagin de prendre amb els models afectats.
Finalment, l'empresa ha insistit que els vehicles afectats "són tècnicament segurs i aptes per a la circulació" i ha ressaltat que tots els automòbils amb motor dièsel EU 6 que es venen a la Unió Europea compleixen els requisits legals i les normes mediambientals.
