DAVID ZORRAKINO - EUROPA PRESS
BARCELONA 11 jul. (EUROPA PRESS) -
La portaveu del Govern, Patrícia Plaja, ha anunciat que el telfon d'informació ciutadana 012 de la Generalitat passar a ser de franc en un termini mxim d'un any, després que l'executiu catal ha aprovat aquest dimarts el Model d'Atenció Ciutadana de l'Administració de la Generalitat i del seu sector públic.
El nou model inclou la incorporació de la videoatenció i elimina "de manera immediata" la cita prvia obligatria en tots els serveis dependents de la Generalitat, inclosos els Mossos d'Esquadra, ha detallat Plaja en una roda de premsa després del Consell Executiu.
Perqu el 012 sigui gratut, el Govern ha optat per assumir el cost del servei, que dependr del volum de trucades que es registri i que es preveu al voltant dels 1,2 milions, en un pressupost ja previst dins el Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI).
Preguntada pels mitjans, Plaja ha descartat concretar la data en la qual el 012 passar a ser gratut: "Avui s'ha fet el primer pas amb l'aprovació de l'acord que recull explícitament que ho ser en un termini mxim d'un any. Hem accelerat tots els trmits perqu sigui com més aviat millor, per no estic en disposició de donar una data concreta".
012 I EL 061
Preguntada pel fet que el Govern hagi acordat la gratutat del 012 per no la del telfon d'atenció sanitria 061, Plaja ha ressaltat que el 012 és una competncia exclusiva de la Generalitat, mentre que la tarificació del 061 depn de l'Estat.
"Hem demanat al Ministeri que tingués en compte la importncia de fer aquest telfon gratut, i la resposta sempre ha estat que ni tan sols es contempla", ha assegurat Plaja, que ha garantit que el Govern ha fet passos en aquest sentit per que el Govern central ho descarta.
