Publicat 02/08/2019 14:04

Ribó actua d'ofici pels retards i cancellacions de vols a l'Aeroport de Barcelona

EUROPA PRESS - Archivo

BARCELONA, 2 ago. (EUROPA PRESS) -

El síndic de greuges, Rafael Ribó, ha decidit obrir aquest divendres una actuació d'ofici davant les incidncies, retards i cancellacions de vols a l'Aeroport de Barcelona El Prat - Josep Tarradellas, després de la vaga dels treballadors de terra d'Iberia del cap de setmana passat.

Ribó s'ha adreat a l'Agncia Catalana del Consum, a la Conselleria de Treball, Assumptes Socials i Famílies, a la Delegació del Govern espanyol a Catalunya i a la companyia aria Vueling per demanar informació sobre els problemes que van sorgir.

En concret, el síndic analitza que Vueling cancellés més de 100 vols que estaven previstos dissabte passat i diumenge, a causa de la vaga del personal de terra d'Iberia a l'Aeroport.

A les complicacions s'hi va sumar també la tempesta que el dissabte 27 va obligar a tancar l'Aeroport al trnsit aeri durant una hora aproximadament.

Així mateix, el Comit d'Empresa de la companyia encarregada dels controls de seguretat de l'Aeroport va registrar dilluns passat una convocatria de vaga indefinida a partir del 9 d'agost per la sobrecrrega de feina de la plantilla.

Segons aquestes informacions, les cancellacions de vols, els retards i els canvis d'horaris se sumen a la falta d'informació als viatgers, les llargues cues per presentar una reclamació o la falta de resposta a les sollicituds de compensació o de devolució de l'import del bitllet.

També es registren incidncies relatives a la poca garantia del dret d'assistncia als passatgers --menjar, beguda i hotel, entre d'altres-- en uns dies de gran afluncia de passatgers, per la sortida i l'arribada de les vacances.

ANYS ANTERIORS

El síndic ja va actuar per unes causes semblants el 2015 per problemes d'acumulació d'equipatges i maletes, el 2016 per retards i cancellacions de Vueling, el 2017 per la situació dels passatgers d'un vol de Vueling que no va arribar a Madeira i l'any 2018 sobre els retards i cancellacions de Vueling i Ryanair.

En aquest sentit, també recorda als viatgers i afectats la possibilitat d'adrear les seves queixes i reclamacions a la institució, per poder-los orientar en la defensa dels seus drets.




www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2024 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés