La companyia assegura que respecta la vaga i destaca que la convoca el 18% de l'equip
BARCELONA, 11 març (EUROPA PRESS) -
La plantilla del centre d'atenció telefònica de Vacances eDreams França, amb oficines a Barcelona, ha convocat aturades dilluns que ve --entre les 11.30 i les 12.30 hores i les 17.00 i les 18.00-- per reclamar millores en les seves condicions laborals, ja que argumenten que pateixen un perjudici econòmic i psicosocial a causa d'una càrrega excessiva de feina, segons ha indicat el comitè d'empresa aquest divendres en un comunicat.
Amb motiu del tancament de les oficines de París entre el 2013 i 2014, el servei d'atenció al client de dues de les empreses que constitueixen el grup Odigeo --GO Voyages i Opodo-- es va traslladar a l'oficina de Barcelona, que assumeix tota la càrrega del mercat francès "sense que s'hagi produït un augment de la plantilla", retreuen els sindicats.
El comitè d'empresa demana com a mínim 20 minuts de desconnexió diaris com a temps efectiu de treball per finalitzar tasques per no haver de fer-ho després de la jornada laboral; augmentar la categoria professional i el sou als treballadors amb antiguitat superior a un any, i constituir una comissió amb el comitè d'empresa aquest mes perquè estudiï i proposi un nou pla d'incentius per a tota la plantilla.
70 TREBALLADORS
La companyia ha assegurat en un comunicat que respecta el dret a vaga de tots els treballadors "i, per tant, la convocada per dilluns que ve per aproximadament el 18% de l'equip (70 de 380) d'atenció al client per al mercat francès a causa d'una reivindicació puntual".
eDreams ha afirmat que treballa diàriament per garantir a tots els seus treballadors "les millors condicions laborals conforme al conveni col·lectiu vigent" i que ha presentat una sèrie de propostes per arribar a una entesa amb el comitè d'empresa com més aviat millor.
Ha ressaltat que el personal que treballa en aquest departament a Espanya s'ha anat incrementant conforme el pla estipulat i els requeriments de càrrega de treball, i ha assegurat que el nombre de trucades i correus electrònics rebuts ha baixat un 20%, s'ha aconseguit una resposta en 24 hores i reduït un 81% els correus electrònics pendents de ser contestats, per la qual cosa ha confiat que la vaga no afecti el servei que presta als clients a França.
