BARCELONA 16 maig (EUROPA PRESS) -
L'Agncia Catalana de Consum i Barcelona Comer han arribat a un acord per potenciar els mecanismes extrajudicials de resolució de conflictes entre consumidors i establiments de la Fundació Barcelona Comer.
L'han signat el director de l'agncia, Francesc Sutrias, i el president de la fundació, Salva Vendrell, ha informat la Generalitat en un comunicat aquest dilluns.
L'acord recull diverses actuacions per millorar la formació de les empreses en matria de consum, i la informació i l'atenció que ofereixen a la clientela.
També contempla la necessitat de definir i desenvolupar activitats de foment del consum responsable i sostenible, en matries com prevenció de malbaratament alimentari o l'impacte ambiental d'una gestió incorrecta dels residus.
El protocol inclou a més la formació i promoció sobre els drets lingüístics dels consumidors, i l'elaboració de codis de bones prctiques sectorials com un distintiu de valor afegit.
