Publicat 16/05/2022 13:58

L'Agncia de Consum i Barcelona Comer potenciaran la solució extrajudicial de conflictes

El director de l'Agncia Catalana de Consum, Francesc Sutrias, i el president de la Fundació Barcelona Comer, Salva Vendrell, aquest dilluns
GENERALITAT

BARCELONA, 16 maig (EUROPA PRESS) -

L'Agncia Catalana de Consum i Barcelona Comer han arribat a un acord per potenciar els mecanismes extrajudicials de resolució de conflictes entre consumidors i establiments de la Fundació Barcelona Comer.

L'han signat el director de l'agncia, Francesc Sutrias, i el president de la fundació, Salva Vendrell, ha informat la Generalitat en un comunicat aquest dilluns.

L'acord recull diverses actuacions per millorar la formació de les empreses en matria de consum, i la informació i l'atenció que ofereixen a la clientela.

També contempla la necessitat de definir i desenvolupar activitats de foment del consum responsable i sostenible, en matries com prevenció de malbaratament alimentari o l'impacte ambiental d'una gestió incorrecta dels residus.

El protocol inclou a més la formació i promoció sobre els drets lingüístics dels consumidors, i l'elaboració de codis de bones prctiques sectorials com un distintiu de valor afegit.




www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2024 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés