Telefonia i internet sumen el 45% de les reclamacions presentades a Girona el 2014
GIRONA, 8 abr. (EUROPA PRESS) -
Els gironins afectats per les preferents de Catalunya Caixa han recuperat 14 milions d'euros gràcies a la mediació que ha fet l'Agència Catalana del Consum (ACC) durant els últims dos anys, a partir de les 2.157 reclamacions presentades pels afectats.
Durant la presentació de la memòria del 2014 de l'ACC aquest dimecres a Girona, el director de l'Agència, Alfons Conesa, ha explicat que, del total de reclamacions presentades per preferentistes a Girona, han aconseguit resoldre 1.311 casos, la qual cosa ha permès tornar 14,2 milions d'euros, segons informa en un comunicat l'ACC.
Més enllà de les preferents, el 2014 l'ACC va rebre 3.138 reclamacions de consum --un 18% menys que l'any anterior--, el 45% de les demandes per serveis d'empreses de telefonia i internet i el 17% de les reclamacions per aigua, gas i electricitat.
Telefonia, Orange, Vodafone i Endesa són les companyies que van rebre més reclamacions a Girona, després de Catalunya Caixa.
El 2014, l'ACC també va rebre 243 denúncies --el 24% eren relacionades amb serveis turístics i un 21% per productes de consum-- i van interposar 44 sancions, de les quals van cobrar 51 a 3.900 euros per sanció.
Durant el balanç de l'activitat feta l'any passat per l'ACC a Girona, Conesa ha destacat que les companyies aèries han desaparegut el 2014 del rànquing d'empreses que tenen més reclamacions, com Ryanair, que va rebre fa uns anys moltes sancions de l'ACC.
Durant el 2014, l'ACC va augmentar un 73% les inspeccions i va fer 2.714 actuacions a establiments de la demarcació de Girona, el 49% de les quals van ser per retirar productes insegurs --la majoria elèctrics-- i el 17% es van realitzar després de rebre una denúncia.
