Publicat 22/07/2019 17:36

Una jove assegura que Vueling va denegar l'embarcament a la seva germana "per portar un bodi escotat"

Avió de Vueling
DIPUTACIÓN - Archivo

La companyia diu que "anava en vestit de bany" i que la raó per la qual no se li va permetre accedir va ser per la seva resposta "abusiva" al personal

PALMA DE MALLORCA, 22 jul. (EUROPA PRESS) -

Una jove ha denunciat aquest dilluns a Twitter que l'aerolínia Vueling ha denegat l'embarcament a la seva germana "per portar un bodi escotat" en un vol Palma-Barcelona aquest diumenge, extrem que la companyia ha negat en aquesta mateixa xarxa social.

La jove ha assegurat, en un tuit que s'ha fet viral, que "diverses persones li han deixat roba perqu es 'tapés' i així i tot no l'han deixat pujar". La usuria ha acompanyat el missatge d'un vídeo en el qual s'escolta una discussió entre el personal de Vueling i les passatgeres, on aquestes apareixen afirmant que trucaran la Gurdia Civil i que presentaran una reclamació.

Per la seva banda, la companyia ha sostingut que "la passatgera anava en vestit de bany" i que les condicions de transport de Vueling, "i de la majoria de transports collectius", s'apliquen "de manera igualitria a homes i dones", i "estan dissenyades per defensar i protegir la seguretat de tots els passatgers a bord i per regular el seu comportament en benefici de tots".

"Aquestes condicions estableixen poder denegar l'accés a passatgers la conducta dels quals no s'adapti a aquestes condicions", han apuntat des de l'aerolínia, que ha defensat que "l'única raó" per la qual s'ha decidit trucar l'autoritat competent i denegar l'embarcament ha estat l'"abusiva" resposta de la jove a la petició de l'agent de 'handling'.

FACUA DENUNCIA VUELING DAVANT AESA I CONSUM

Facua-Consumidors en Acció ha anunciat que ha denunciat els fets davant l'Agncia Estatal de Seguretat Aria (AESA) i l'Agncia Catalana de Consum, on té la seva seu social la companyia.

L'associació considera "aberrant" l'actitud de l'aerolínia i titlla de "discriminatria" la decisió de denegar el pas a l'avió, "ja que cap normativa prohibeix expressament l'admissió dels passatgers per la seva indumentria, sempre que la mateixa no vagi en contra de l'ordre públic".

A més, Facua considera que les condicions contractuals alludides per Vueling són "ambigües" i que "no poden justificar aquesta situació i sempre la seva interpretació ha d'anar a favor de la part més feble, el consumidor".




www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2024 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés