MADRID 10 gen. (EUROPA PRESS) -
El partner tecnològic de creuers IST portarà a Fitur el seu nou metabuscador de creuers, que permetrà automatitzar la cerca i reserva de més de 15.000 creuers de més de 30 navilieres diferents. La solució integral permet a les agències de viatge ampliar el seu inventari de creuers tenint a més un aparador de venda permanent.
La nova solució tecnològica d'IST, anomenada 'Naveo', estarà disponible a partir de març i permetrà una cerca amb "amplis continguts multimèdia i la visualització dels itineraris en línia a través de Google Maps".
A més, el nou motor de reserves de creuers integra diverses noves funcionalitats com el calendari de preus, que mostra el preu més barat per data de sortida en una única pantalla o la possibilitat de saber el nombre de creuers disponibles per cada destinació durant la cerca.
Amb 'Naveo', les agències de viatge podran incorporar a la seva pàgina web un nou motor de cerca i reserves de creuer de forma ràpida i senzilla, sense necessitat d'invertir en recursos de desenvolupament informàtic. Això permetrà a l'usuari comparar i cercar entre aquests més de 15.000 creuers, acabar la reserva en línia o bé sol·licitar un pressupost a l'agència. Així mateix, hi ha la possibilitat d'adaptar-se a qualsevol dispositiu web.
El director general i conseller delegat d'IST, Manuel Sardi, ha insistit en la importància d'aquesta nova solució web per a les agències ja que funciona de cercador i d'eina de màrqueting, ja que dona "l'oportunitat d'analitzar el comportament de l'usuari i que les agències puguin crear les seves pròpies promocions, personalitzar la seva identitat de marca, afegir descomptes i gestionar el desglossament de preus entre altres coses".
A més, el CEO d'IST ha destacat que la seva presència a Fitur, que se celebra entre els dies 17 i 21 de gener a Ifema (Madrid) i en la qual l'empresa tindrà un stand al Pavelló 8, suposa "una oportunitat per presentar el nou motor de reserves en l'entorn innovador que ofereix la fira".
'Naveo' és un producte multidivisa, que s'adapta a les idiosincràsies dels diferents mercats i que permet a l'usuari tenir una cerca més "instintiva i intuïtiva", ha afegit Sardi, que ha explicat que la companyia està "en constant evolució, escoltant activament les necessitats dels clients", per la qual cosa la nova solució està adaptada a les tendències actuals de disseny web.
EVOLUCIÓ TECNOLÒGICA
Segons destaquen a IST, el llançament de 'Naveo' és la conseqüència de l'evolució de la tecnologia aplicada al sector dels creuers, ja que inicialment les agències de viatge optaven per la implementació de solucions a mesura però que els alts costos i llargs temps d'implementació han generat una demanda cada vegada més gran de solucions integrals.
La companyia trasllada que moltes agències de viatge aposten per oferir un pressupost en comptes de confirmar la reserva en línia, motiu pel qual en moltes ocasions l'usuari acaba la reserva a través del Call Centre de l'agència. D'aquesta forma, l'agent de viatges pot assessorar i assegurar la millor elecció del creuer a l'usuari i d'altra banda aconseguir una major satisfacció en la compra i la fidelització del client.
MERCAT A l'ALÇA
Des d'IST constaten que el mercat de creuers està clarament a l'alça a nivell mundial, amb 83 vaixells de creuers de diferents navilieres actualment en construcció i que entraran en funcionament en els propers vuit anys.
"La tendència del sector és notòriament positiva i CLIA (Cruise Line International Association) preveu que el 2030 s'arribi als 40 milions de passatgers a tot el món", ha assenyalat Sardi, que augura "uns bons anys per al mercat dels creuers". "Cada vegada són més les agències de viatge que volen incorporar aquest producte en la seva oferta i ens contacten buscant solucions per automatitzar el procés de venda", ha conclòs.
