BARCELONA, 12 ago. (EUROPA PRESS) -
La Conselleria d'Empresa i Treball del Govern, mitjanant l'Agncia Catalana del Consum (ACC), ha obert expedients sancionadors a 16 companyies aries per no haver informat als consumidors durant la pandmia de la Covid-19 sobre el dret al reemborsament dels seus diners en cas de la cancellació del seu vol.
Segons ha explicat en un comunicat aquest dimarts la Conselleria, les línies aries afectades són: Air Europa, Air France, British Airways, Easyjet, Fly Level, Iberia, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Qatar Airways, Ryanair, Swiss International Air Lines, TAP Air Portugal, Transavia, United Airlines i Vueling.
El motiu dels processos sancionadors és --segons explica el comunicat-- que a les pgines web d'aquestes companyies es va facilitar el canvi de data de vols afectats i l'entrega de cupons per a futurs viatges, mentre que el reemborsament de diners quedava relegat a pestanyes que requerien de navegacions llargues i poc intutives.
La Conselleria ha recalcat que aquesta asimetria en la presentació de la informació pot portar al consumidor a prendre una decisió que, en el cas que haver tingut igual accés a una altra opció, no hauria escollit.
A partir del mes de setembre, el Govern iniciar controls d'inspecció per a les aerolínies afectades amb l'objectiu d'avanar amb els expedients sancionadors oberts.
