BARCELONA, 29 maig (EUROPA PRESS) -
El conseller delegat de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha defensat que "s'ha d'evitar que la regulació posi els bancs en situació de desavantatge competitiu davant competidors no regulats" en matèria d'intel·ligència artificial (IA).
En un article a 'Expansión' d'aquest dimecres recollit per Europa Press, ha convingut que, "en males mans, obre les portes a noves formes de frau", si bé ha assegurat que la IA és una ajuda fonamental en matèria de ciberseguretat.
Gortázar ha cridat a "aprofitar tot el potencial" de la intel·ligència artificial, que a parer seu suposa un canvi de paradigma: d'una banda, ha defensat que és una oportunitat per impulsar la productivitat i, de l'altra, per oferir més valor al client.
Ha sostingut que l'aposta per la intel·ligència artificial requereix "grans inversions" en tecnologia i esforços en innovació, noves maneres de treballar i capital humà especialitzat.
El conseller delegat de CaixaBank ha detallat que "abasta múltiples àrees", entre les quals ha enumerat la comunicació i atenció als clients, la gestió del risc de crèdit, la prevenció del frau, la predicció de variables econòmiques i financeres i la gestió de carteres.
