El nou pla de màrqueting turístic respon al canvi de perfils i tendències del sector
BARCELONA, 13 des. (EUROPA PRESS) -
L'Agència Catalana de Turisme (ACT) de la Generalitat vol desestacionalitzar el turisme, augmentar la mitjana de despesa per turista i consolidar Catalunya al 'top 3' de destinacions mediterrànies mitjançant l'aplicació d'un nou pla de màrqueting turístic de quatre anys, que també pretén donar resposta a les noves tendències i perfils, com el públic 'millennial'.
Així ho ha explicat el director de l'ACT, David Font, aquest dijous en el marc d'una jornada anual que organitza l'agència per a empreses afiliades als seus programes de treball, en la qual ha presentat el Pla de màrqueting turístic de Catalunya 2018-2022 davant 400 professionals.
Font ha explicat que el nou pla està centrat en sis eixos i 20 iniciatives que condensen una sèrie d'objectius per tenir un turisme sostenible mitjançant la feina conjunta de tots els actors del sector català, com els patronats de turisme de les diputacions, el sector privat i ens locals i supralocals.
SEGMENTACIÓ I DIVERSIFICACIÓ
"Pretenem aconseguir un turista de més qualitat. Ens centrarem a aconseguir un turista viatger d'arreu del món que aconsegueixi deixar més despesa al sector turístic, que es desplaci per tota Catalunya i no només durant els mesos d'estiu", ha explicat Font.
De fet, el pla de màrqueting s'ha marcat com a objectiu incrementar un 9% els viatges dels turistes durant els mesos de març, abril, maig i octubre; augmentar la despesa mitjana per turista i dia --fins als 190 euros--, i incrementar en un 11% el nombre de viatgers que s'allotgin en establiments turístics fora de la costa.
Font ha explicat que pretenen aconseguir-ho oferint els seus productes a través del màrqueting digital, perquè és l'eina a través de la qual es duen a terme més del 60% de les reserves que es fan a Catalunya, i a través de la segmentació de l'oferta per públics: 'millennial', 'sènior', 'premium', turisme de compres, de natura i cultural, entre d'altres.
També ha insistit en la necessitat que tots els actors comparteixin informació, que els patronats de turisme de la diputació tinguin capacitat d'incidència més directa i que es defineixin millor els rols: "No es tracta d'eliminar res. Es tracta de definir molt bé en què cadascú és millor per fer la seva feina".
CANVIS DE TENDÈNCIA
El director executiu de l'ACT, Patrick Torrent, ha explicat que els canvis de tendència consisteixen en canvis de perfils i en els seus comportaments, així com també en l'àmbit de la distribució de l'oferta.
Torrent ha sostingut que cal enfocar la promoció en l'àmbit digital per donar resposta al públic 'millennial', que en la seva opinió ocuparà majoritàriament els mercats: "Aquest públic 'millennial' no atén els models de promoció i de màrqueting turístic tradicional perquè no participa, no va a fires perquè és difícil que se senti interpel·lat pels mitjans convencionals".
Per això, creu que poden arribar-hi a través de canals digitals que vagin molt més dirigits al que aquest tipus de turista té més interès: "Tenim la necessitat de fer aquesta transformació. Tenim la necessitat de donar resposta als 'només travellers', a aquest públic emergent de mercats asiàtics que estan incorporant-se al gran col·lectiu de consumidors de turisme mundials".
Sobre les possibles conseqüències del Brexit per al turista britànic que ve a Catalunya, Font ha assegurat que "no hi ha una preocupació excessiva amb el que suposarà", i ha apuntat que es preveu que el seu efecte no sigui de caràcter immediat.
"Anirem veient com haurem de reenfocar les nostres accions al mercat britànic. Les tendències de contractació de viatges que els anglesos fan segueixen estables i creixent i, per tant, a curt termini no hem de preocupar-nos", ha afegit.
