BARCELONA 1 juny (EUROPA PRESS) -
La Generalitat ha engegat aquest divendres l'@gencatbot, un nou servei de 'bot' per a la plataforma de missatgeria instantània Telegram per explicar serveis i notícies conversant amb la ciutadania, segons ha informat aquest divendres en un comunicat.
La iniciativa busca afavorir l'apoderament de la ciutadania i així avançar cap a models de comunicació capdavanters, amb els quals la ciutadania interactua i rep contingut personalitzat.
El 'bot' iniciarà una conversa intel·ligent amb els seus subscriptors sobre notícies que els interessin i els preguntarà si volen saber més sobre el tema, d'aquesta manera els usuaris podran aprofundir en el tema.
L'@gencatbot actua com un usuari artificial a la plataforma Telegram i simula un diàleg amb un humà mitjançant respostes coherents i fluides, construïdes en forma d'arbre de decisions creat en funció del que diguin els usuaris.
L'@gencatbot s'uneix als tres serveis de Telegram que ja té la Generalitat: el canal @gencat, el 'bot' de cerca @equipamentsbot i el xat de consultes @gencat012.
