NOVA YORK 13 set. (EUROPA PRESS) -
Un error de programació en el sistema de l'aerolínia americana United Airlines va permetre que desenes de persones poguessin "comprar" bitllets d'avió per tan sols zero euros la tarda de dijous, segons informa la premsa local.
L'error es va produir durant quinze minuts ja que des de l'aerolínia es va reaccionar amb rapidesa. Però durant aquest temps, els clients més avesats que navegaven per la seva web per buscar vols, es van trobar que les tarifes eren de zero euros.
No és la primera vegada que la informàtica causa problemes en una aerolínia, també ha ocorregut fa poc una cosa semblant a American Airlines.
Alguns clients asseguren que han rebut ja la factura, per zero euros més taxes, i que han estat capaços de reservar els seus seients i els vols apareixen com a confirmats.
L'aerolínia assegura que encara no s'ha decidit si es permetrà utilitzar aquests vols als afectats reconeixent així el seu error o si els instarà que a causa de l'error informàtic han d'abonar l'import exacte si volen volar amb l'aerolínia.
American Airlines depèn d'un sistema anomenat Sabre, que s'encarrega d'administrar totes les reserves de la companyia. Des d'ell s'imprimeixen les targetes d'embarcament dels passatgers i les llistes de passatgers a bord dels vols. A més, el sistema s'utilitza per rastrejar les maletes i per fer check-ins.
Els responsables de Sabre han assegurat que l'error no s'ha produït des dels seus servidors i apunten que l'error global tingui alguna cosa a veure amb els ordinadors d'American Airlines. Altres companyies com Jet Blue o Southwest Airlines també utilitzen el mateix sistema i no van experimentar cap problema al llarg del dia.
