BARCELONA 27 ago. (EUROPA PRESS) -
El 68% dels veïns de la ciutat de Barcelona es mostra satisfet amb els serveis públics municipals, un 1% més que l'any passat i quatre punts percentuals per sobre de la mitjana espanyola, i són el subministrament d'aigua i la recollida d'escombraries les prestacions millor valorades, amb un 70% d'enquestats satisfets
Així es desprèn del segon Baròmetre de Satisfacció dels Serveis Públics, impulsat per l'Observatori de Serveis Urbans (Osur) a través d'una enquesta efectuada per Ipsos a 5.137 persones.
Barcelona és la sisena ciutat, de les 30 analitzades en el baròmetre, amb una millor valoració dels serveis públics.
La recollida d'escombraries i el transport públic són les prestacions que més milloren la seva percepció respecte a l'any anterior, amb un 8% i un 6% més, respectivament, d'usuaris satisfets respecte l'any
anterior, mentre que l'únic servei que empitjora és la neteja viària, que malgrat tot se situa per sobre de la mitjana espanyola.
En una anàlisi detallada de cada servei, el subministrament d'aigua és el servei públic municipal que rep més valoracions positives (70%, un 2% més que l'any passat) i el que agrupa menys descontents (el 12%).
El director general d'Osur, Ramiro Aurín, ha lamentat que, malgrat que el servei millor valorat és una vegada més el subministrament d'aigua, "el govern municipal vol eliminar de la gestió el grup que ha portat a la ciutat durant 150 anys cap a l'excel·lència i el reconeixement mundial pel que fa al cicle integral de l'aigua".
"Quan la qualitat i l'eficiència no són la vara de mesurar tenim un problema", ha considerat.
ALTRES SERVEIS
Pel que fa a la recollida d'escombraries, puja vuit punts respecte les dades de l'any anterior i roman com a segona prestació més valorada, i l'aspecte millor valorat és la freqüència en la recollida (76%), el servei de contenidors per la recollida selectiva (75%) i
la dotació per la prestació del servei (71%).
Les dades d'Ipsos revelen que el transport públic satisfà el 67% dels barcelonins enquestats, un 6% més que l'any anterior, i el més valorat és la freqüència dels horaris del metro i tramvia (78%), l'accés dels barris al transport i l'estat de la neteja dels vehicles (71% i 70%, respectivament).
La cura de parcs i jardins compta amb un índex de satisfacció del 62%, i és l'aspecte millor valorat la cura a les zones verdes, la qualitat de les instal·lacions dels parcs i espais públics, i l'equipament dels parcs per a diferents edats.
El servei menys puntuat (54% de satisfacció) és la neteja viària, que encara que empitjora tres punts respecte l'any passat, es troba per sobre de la mitjana nacional (48%).
