BARCELONA, 4 juny (EUROPA PRESS) -
L'Agència Catalana de Consum ha rebut un total de 2.172 reclamacions per afectacions derivades per les mesures davant el coronavirus des de l'inici de l'estat d'alarma, el 61,7% de les quals estan relacionades amb el transport aeri.
Es tracta, principalment, de reclamacions per afectacions per la cancel·lació de vols, ja sigui per la negativa de l'aerolínia a reemborsar l'import del bitllet, per omissió d'informació o per absència de resposta als consumidors, ha informat la Generalitat aquest dijous en un comunicat.
Consum ha recordat a les companyies aèries l'obligació de donar compliment al Reglament Europeu 261/2004, que indica el dret dels consumidors al reemborsament en cas de cancel·lació i alerta de sancions si es detecten males pràctiques comercials.
