Publicat 23/03/2020 14:13CET

Coronavirus.- Agències de viatges reclamen a les aerolínies el reemborsament de bitllets cancel·lats

Logo de la nova patronal d'agències de viatges Acave
ACAVE - Archivo

BARCELONA, 23 mar� (EUROPA PRESS) -

L'Associació Corporativa d'Agències de Viatges Especialitzades (Acave) està requerint a les companyies aèries i a l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (Aesa) el reemborsament dels bitllets cancel·lats davant la crisi del coronavirus.

En un comunicat aquest dilluns, ha recordat que segons la Guia de drets de passatgers amb motiu del Covid-19, en cas de cancel·lacions de vols per part de les companyies aèries, sense importar els motius, els passatgers tenen dret d'assistència, així com a triar entre el reemborsament del bitllet en metàl·lic, transferència bancària o xec, o el transport alternatiu el més ràpid possible o en una data posterior que convinguin.

Segons Acave, moltes aerolínies s'estan negant a efectuar aquests reemborsaments en metàl·lic, transferència bancària o xecs, oferint com a única alternativa l'emissió d'un bo, i ha indicat que, d'acord amb la normativa vigent, aquest bo només és vàlid si el passatger ho accepta.

Ha indicat que les agències de viatges també treballen per reprogramar i posposar tots els viatges possibles per als clients que opten per això.

Així, Acave requereix la intervenció del Govern central i exigeix el compliment de la normativa vigent i que es respectin els drets de passatgers aeris.

www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2021 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés