BARCELONA 22 nov. (EUROPA PRESS) -
CaixaBank s'ha convertit aquest dijous en la primera entitat financera d'Espanya a disposar del seu assistent virtual en Amazon Alexa, anomenat Neo, ha informat en un comunicat.
Així, a través de Neo els clients podran dur a terme consultes sobre diferents productes i serveis, demanar ajuda per contractar un producte i rebre recomanacions sobre les novetats relacionades amb els seus interessos.
Després d'aquesta presentació, CaixaBank es converteix en la primera entitat financera a Espanya a estar present tant a Google Home com a Amazon Alexa.
Neo està programat per respondre a més de 450 qüestions en diferents idiomes, i és capaç de respondre de manera senzilla i didàctica, amb informació concreta i detallada, sobre els productes i els serveis de l'entitat a través d'una conversa íntegrament per veu.
Més de 20.000 maneres diferents de preguntar componen el sistema cognitiu de l'assistent virtual de l'entitat, la qual cosa permet a Neo interactuar amb els clients a través del llenguatge natural, properament, l'assistent virtual també estarà disponible per a imaginBank.
