BARCELONA, 10 jul. (EUROPA PRESS) -
CaixaBank ha obtingut la certificació de qualitat Aenor Conform d'Assessorament d'Empreses que avala un nivell òptim de gestió i de servei, i és la primera vegada que un banc europeu aconsegueix aquest reconeixement.
L'auditoria d'Aenor ha destacat les eines de gestió i control dels processos de negoci i la implantació de la figura de responsable de qualitat en les delegacions territorials com punts forts de la banca d'empreses de CaixaBank, han informat les dues entitats aquest divendres en un comunicat.
També s'han tingut en compte les eines tecnològiques, la formació de professionals en la banca d'empreses i l'organització del treball diari.
El director general de CaixaBank, Juan Alcaraz, ha assegurat que el certificat suposa un "reconeixement a un model de banca d'empreses diferent".
Alcaraz també ha destacat que és "un pas endavant" en la consecució dels reptes marcats en el Pla Estratègic 2015-2018, que posa atenció en el focus en el client i l'expansió de la banca d'empreses.
Per obtenir el certificat, fa falta superar un examen detallat durant sis mesos que ha involucrat més de 1.200 persones, incloent al personal de CaixaBank en diversos àmbits de gestió.
El 32,5% de les empreses espanyoles són clients de CaixaBank, que té 86 centres especialitzats amb especialistes en finançament i serveis, tresoreria i comerç exterior.
