L'entitat ocupa la primera posició en la taula d'ús de la banca mbil
BARCELONA, 4 gen. (EUROPA PRESS) -
CaixaBank va aconseguir una quota de mercat en banca digital del 32,8% durant l'últim trimestre del 2020, segons ha informat en un comunicat aquest dilluns després de la publicació dels resultats de Comscore sobre el nombre d'usuaris que utilitzen els canals web i mbil de les entitats financeres.
Aquest resultat significa un increment de 0,4 punts percentuals respecte al tancament del tercer trimestre i situa el banc que dirigeixen Jordi Gual i Gonzalo Gortázar com el líder en el mercat financer espanyol, amb set punts percentuals més que la segona entitat del rnquing.
CaixaBank és l'entitat financera espanyola amb la quota de mercat més significativa en ús de banca mbil, amb un 30,8%; que es complementa amb un increment interanual del 13,7%, fins als 6,28 milions de clients que s'han descarregat les aplicacions del banc.
De la seva banda, l'ús que els clients fan del web de CaixaBank va arribar al 28,7%, una dada similar a la que es va registrar el desembre del 2020.
Durant el 2020, més d'1,7 milions de clients de CaixaBank han utilitzat l'assistent virtual Neo, que fa servir intelligncia artificial per resoldre dubtes i oferir informació.
L'estratgia de transformació digital de la companyia ha perms rebre reconeixements com el de Millor Entitat del Món en Banca de Particulars 2020 i Millor Banc Digital en Banca de Particulars a Espanya 2020 que atorga la revista 'Global Finance', entre d'altres.
