Publicat 03/12/2014 14:40

La Caixa millora l'accessibilitat dels seus serveis financers

Discapacitado, persona con discapacidad, paseando por la calle, caminando
EUROPA PRESS

Llança 'www.superandobarreras.com' per sensibilitzar la societat

BARCELONA, 3 des. (EUROPA PRESS) -

La Caixa ha difós la necessitat que l'accessibilitat arribi a tots els aspectes de la vida, i ha detallat que és la primera entitat financera a Espanya a complir el nivell d'accessibilitat A en Línia Oberta, el seu servei de banca en línia, i el nivell AA per al seu portal d'internet, a més de treballar perquè les persones puguin operar amb autonomia en oficines i caixers.

Segons ha informat aquest dimecres, amb motiu del Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat, actualment més del 80% de les oficines de La Caixa ha suprimit els desnivells, i el 30% disposa d'una zona de 24 hores adaptada amb rampes d'accés o elevadors.

A més, prèvia sol·licitud de l'usuari, ofereix en les oficines un sistema de videotraducció per càmera web pel qual els clients sords poden comunicar-se amb els treballadors.

COL·LABORACIÓ AMB L'ONCE

En els caixers s'està aplicant una solució desenvolupada per La Caixa i Technosite, la companyia especialitzada en tecnologies accessibles del grup d'empreses de l'Once i la seva Fundació.

Es tracta del projecte APSIS4all, que té finançament de la Unió Europea i que ha introduït innovacions com un avatar que s'expressa en llengua de signes per guiar els usuaris en la seva operativa.

També permet operativa guiada per veu, utilitzant auriculars en lloc de mitjançant informació gràfica, i incorpora adaptacions per a les persones amb deficiències de visió, entre d'altres aspectes.

Ara per ara, el 97% dels més de 9.600 caixers que té La Caixa disposa de les funcionalitats corresponents al llenguatge de signes i perquè puguin operar persones amb discapacitat visual.

Alhora, dos de cada tres ja tenen incorporades totes les funcionalitats desenvolupades pel projecte APSIS4all, i està previst que les tinguin tots els caixers a final del 2016.

SENSIBILITZACIÓ

Amb l'objectiu de sensibilitzar la societat sobre l'accessibilitat financera, La Caixa ha llançat aquest dimecres el microsite 'www.superandobarreras.com'.

En ell es poden conèixer de prop les històries de Juanjo i Montse, que expliquen les dificultats a les quals s'enfrontaven a l'hora de fer una cosa tan comuna com treure diners d'un caixer o pujar a un autobús.

Juanjo Montiel té 30 anys i té una discapacitat visual total, mentre que Montse Gracia té 58 i des dels tres anys no pot moure les cames a causa d'una infecció per poliomielitis.

Jugadora de bàsquet, que va arribar a participar en els Jocs Paralímpics de Barcelona 92, per a Montse poder accedir per si sola a un caixer és essencial: "Sóc la primera que si necessito qualsevol ajuda la demano, però jo vull treure diners per mi mateixa", ha explicat.




www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2024 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés