BARCELONA 13 oct. (EUROPA PRESS) -
Aigües de Barcelona ha estat guardonada com l'empresa subministradora d'aigua amb la millor qualitat de servei durant el certamen 'Líders en Servei' promogut per Sotto Tempo, que li permet utilitzar el distintiu 'Elegit Servei d'Atenció al Client de l'Any' durant un any.
En un comunicat aquest dijous, la companyia explica que diverses empreses s'han presentat al concurs per avaluar el seu servei d'atenció al client en 5 canals --telfon, correu electrnic, web, xarxes i xat virtual-- amb la tcnica 'mystery shopper' i enquestes de satisfacció.
L'empresa ha impulsat Programa amb tu, amb el qual pretén facilitar les gestions als seus clients i oferir-los una atenció personalitzada, a més d'implantar una atenció inclusiva per a tots els collectius, com un servei de videointerpretació en llengua de signes catalana (LSC).
