BARCELONA 29 des. (EUROPA PRESS) -
El 89,8% dels ciutadans catalans que han assistit a les oficines d'informació de la Delegació i de les Subdelegacions del Govern espanyol a Catalunya han puntuat com a molt satisfactori el tracte personal rebut, i un 90,6% ha valorat com excel·lent l'atenció rebuda respecte a la qual esperava obtenir.
En un comunicat aquest diumenge, el Ministeri d'Hisenda i Relacions Públiques ha donat a conèixer així alguns dels resultats de l'estudi 'La Veu dels Ciutadans 2013', que ha analitzat les opinions de 8.695 ciutadans que han utilitzat aquestes oficines, 1.319 d'ells de Catalunya.
En una escala del zero al cinc, el 88,2% d'enquestats ha puntuat amb entre un quatre i un cinc la informació facilitada i un 86,1% ha fet el mateix amb el temps que li ha dedicat el personal d'aquestes oficines.
Les notes més baixes s'han registrat a les categories d'accessibilitat i d'estat de les instal·lacions, si bé el 64,4% i el 61,7% de ciutadans consultats ha manifestat una gran satisfacció.
Segons ha assegurat el Ministeri, aquestes dades posen de manifest que l'activitat desenvolupada a l'Administració Perifèrica de l'Estat apareix valorada amb un alt grau de satisfacció, gràcies als esforços per ser "més moderna i eficient" i per orientar-se als ciutadans.
