Els accessos a la banca 'online' van augmentar un 24% durant el 2020
ANDORRA LA VELLA (ANDORRA), 23 març (EUROPA PRESS) -
El 50% dels clients de Crdit Andorr ja són digitals i els accessos a la banca en línia de l'entitat van augmentar un 24% respecte al 2019.
En un comunicat aquest dimarts de l'entitat bancria, concreten que en l'últim trimestre del 2020 es va superar el milió d'accessos a la plataforma de banca 'online'.
També va augmentar un 33% el 2020 l'ús del mbil per dur a terme operacions bancries, i actualment el 66% dels accessos a e-Crdit es fan a través d'un dispositiu mbil.
Durant l'any passat, el banc andorr va impulsar que es pogués contractar productes i serveis a distncia amb signatura digital, i va fer més de 300 contractes de banca en línia amb signatura digital durant l'últim semestre.
EL MEU GESTOR
Crdit Andorr també va oferir als clients l'eina 'El meu gestor' amb l'objectiu de tenir "una relació més prxima i cmoda" amb el gestor, sense la necessitat d'anar a l'oficina.
Així, a través d'e-Crdit i des de qualsevol dispositiu, el client pot demanar una cita amb el seu gestor, intercanviar missatges i enviar documentació de manera segura i confidencial.
Segons el banc, "la digitalització dels hbits dels usuaris ha ajudat a consolidar aquesta eina", que ha registrat un increment del 220% dels missatges que s'envien.
En la mateixa línia, el servei de cita prvia, que permet gestionar les cites de manera automatitzada, també va tenir "una bona rebuda": més de la meitat dels gestors ha rebut sollicituds de cita mitjanant e-Crdit.
AUGMENT DE LES OPERACIONS
L'accés a e-Crdit permet que els clients facin la majoria de les operacions bancries habituals, com consultar els moviments de comptes i targetes, fer traspassos i transferncies, comprar i vendre valors i fer un seguiment de les inversions.
Els traspassos de comptes i transferncies s'han incrementat un 22% respecte al 2020, i l'operativa de compra-venda de valors un 300%, segons detalla Crdit Andorr.
El director de Comunicació Corporativa, Mrqueting i Transformació Digital Clients de Crdit Andorr, Joan Mas, ha explicat que "aquesta tendncia de creixement en l'ús de la banca digital és molt rellevant".
"Com a banc líder i pioner tenim el compromís d'oferir als nostres clients solucions digitals innovadores que aportin servei i valor afegit, i que s'adaptin a la situació actual i a les noves necessitats dels usuaris", ha afegit.
