MADRID, 13 des. (EUROPA PRESS) -
Els hotels de quatre estrelles espanyols tenen en el 56,7% dels casos una velocitat de connexió superior als 50Mb respecte del 9,3% dels de tres estrelles, però un 20% no ofereix Wi-Fi gratis als hostes, segons l'estudi de l'Institut Tecnològic Hoteler (ITH).
El 80% dels hotels de tres estrelles no superen els 10Mb, mentre que un 37,8% dels hotels de tres i quatre estrelles superen els 50Mb de velocitat de connexió.
Per comunitats autònomes, els hotels amb velocitats més altes són Catalunya (88,9%) i Andalusia (58,5%). Per contra, la Comunitat de Madrid (76,9%), el País Valencià (74,4%) i les Illes Balears (63%) ofereixen menys de 10Mb.
El director general de l'ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz, defensa que l'aposta per la connectivitat i la mobilitat "determinen la satisfacció i la fidelització dels seus clients".
EL 82,4% D'HOTELS SATISFETS.
Vuit de cada deu hotels estan satisfets amb el servei de connexió sense fil i la majoria no ha canviat de servidor en els dos últims anys per la bona relació qualitat/preu (43%). Els hotels que sí han canviat de servidor assenyalen una major velocitat de connexió (42,9%) o un millor preu (38,1%) com a causes.
Gairebé tots els hotels disposen de connexió sense fil i el 80% ofereix aquest servei en zones exteriors, sobretot hotels de quatre estrelles (93,1%) respecte dels de tres estrelles (60%).
ADSL ALS HOTELS DE QUATRE ESTRELLES.
L'ADSL és la connexió al 86% dels hotels de quatre estrelles i al 72% dels hotels de tres estrelles, mentre que la fibra òptica preval en hotels de tres estrelles (26,4%) respecte dels de quatre (8%).
Per regions, a Madrid prima la fibra òptica (76,9%) seguida del País Basc (31,6%) i el País Valencià (25%).
Segons ITH, el 87,1% dels hotels no aprofita la geolocalització per enviar ofertes i donar a conèixer els seus serveis als clients. Pel que fa a visibilitat digital, el 61,7% dels hotels tenen perfil en xarxes socials, i han estat més actius en el món en línia els hotels de tres estrelles (77%) respecte dels de quatre (50,4%).
