L'ATM renovarà automàticament els títols de transport caducats durant el confinament

   Els usuaris recuperaran els viatges perduts quan validin el bitllet a partir de el 1 de juliol

   BARCELONA, 26 juny (EUROPA PRESS) -

   L'Autoritat del Transport Metropolit (ATM) de l'rea de Barcelona renovar automticament els títols de transport caducats durant l'estat d'alarma pel coronavirus en validar-los a partir del dia 1 de juliol, de manera que quan els usuaris ho facin s'imprimir una nova data de caducitat i podran recuperar tots els viatges que no van usar des del 14 de mar.

   En el cas dels títols mensuals (T-Usual, T-Grup i T-Familiar), per compensar el bitllet s'haur d'haver estrenat abans del 14 de mar i inutilitzat entre aquest mateix dia i l'11 d'abril; i en el cas dels títols trimestrals (T-Jove, T-Trimestre i T-70/90 FM/FN) s'haur d'haver validat abans del 14 de mar i no usar-se entre aquest mateix dia i el 10 de juny, ha informat aquest divendres l'ATM en un comunicat.

   Els usuaris disposaran de tot el 2020 per compensar els títols, per la qual cosa ATM recomana que no s'executi el procediment de recuperació de dies fins al moment en qu es necessiti el títol.

   En el cas que la validadora no accepti fer un canvi de caducitat del títol, apareixer el missatge 'títol caducat' i l'usuari haur de recórrer la compensació via formulari, ja que probablement la causa ser que el títol hagi tingut alguna validació posterior al 14 de mar.

SEGONA VIA: FORMULARI

   Per a les persones que sí van usar el títol de transport durant el confinament, s'ha habilitat un formulari dinmic, on s'haur de registrar les dades de cada títol i persona, que permetr analitzar el dret de compensació.

   Una vegada rebuda la informació, l'ATM valorar el dret de compensació i quantificar els dies que s'han de compensar i, a partir d'aquí, generar un abonament que incorporar viatges illimitats pel nombre de dies que es determini en cada cas.

   La persona podr recollir l'abonament a partir de el 1 de setembre, entre una srie de punts de recollida a escollir, i seran vlids fins al 31 de mar de 2021, i la compensació via formulari es podr sollicitar durant tot el 2020.

   Els dos sistemes de compensació es gestionaran telemticament i els punts d'atenció presencial no resoldran les qüestions relatives a les compensacions, per la qual cosa els usuaris afectats no hauran d'acudir per aquest motiu, sinó que hauran de fer-ho a través d'un servei d'atenció telefnica.

   Aquesta via també inclou l'opció de compensar els dies de gratutat del transport públic que es va establir per als treballadors essencials entre el 2 i el 9 d'abril: persones que ja disposaven d'un abonament estrenat aquells dies (primera validació posterior al 13 de mar) i que, a la prctica, no van aprofitar la gratutat perqu, errniament, la validadora li va descomptar el viatge.

   L'ATM calcula que hi ha uns 600.000 títols a compensar, la majoria dels quals seran compensacions automtiques que es podran dur a terme sense cap gestió presencial ni telefnica ni necessitat d'acudir al formulari.