El Síndic assegura que aquestes queixes s'estan tramitant i ha demanat informació al Departament de Treball, Afers Socials i Famílies sobre aquesta qüestió
ACN
Barcelona.-El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, ha indicat que té actuacions obertes des de fa mesos per investigar les condicions i el servei prestat en diversos centres residencials per a gent gran de Barcelona després que hagi rebut diverses queixes de familiars d'usuaris i que la Plataforma SOS Gent Gran Barcelona i la FAVB hagin denunciat públicament el deteriorament de les instal·lacions, les mancances de personal i les deficiències en l'atenció de les persones residents dels centres. Aquesta denúncia fa referència a centres de titularitat pública gestionats per una unió temporal d'empreses (UTE) formada per OHL-Servicios Ingesan i Asproseat. Les deficiències en la gestió afecten diferents aspectes dels serveis prestats depenent del centre, segons puntualitza el Síndic.
Les mancances denunciades fan referència a problemes amb l'atenció dels residents, la neteja de les instal·lacions, la qualitat de l'alimentació i una dieta poca equilibrada. També han denunciat deficiències en el material necessari com grues adequades, tovalloles o coberts, el mal estat d'algunes instal·lacions i del mobiliari, problemes amb els subministrament de medicaments, les ràtios de personal insuficients i les llargues llistes d'espera, entre d’altres aspectes.Des del mes de gener passat, el Síndic ha rebut set queixes presentades per familiars d'usuaris sobre alguns aspectes relacionats amb mancances en l'atenció de les persones grans que requereixen serveis residencials. Ribó ha assegurat que actualment aquestes queixes s'estan tramitant i ha demanat informació al Departament de Treball, Afers Socials i Famílies d'acord amb les competències que té assignades en aquest àmbit.
