Les noves instal·lacions, situades a la rambla Ferran, doblen l'espai d'atenció respecte a les que havien funcionat fins ara a l'edifici del Pal·las
ACN
Lleida.-Un total de 331 persones van ser ateses aquest dilluns en el primer dia d'obertura al públic de la nova seu de l'Oficina Municipal d'Atenció Ciutadana (OMAC) de l'Ajuntament de Lleida, ubicada al número 32 de la rambla Ferran. Les noves instal·lacions de permeten doblar l'espai d'atenció respecte a les anteriors, que estaven ubicades a l'edifici del Pal·las. Un total de 61.000 ciutadans realitzen de manera presencial diversos tipus de tràmits cada any a l'OMAC, una mitjana d'unes 227 persones diàries. Cal destacar que l'atenció personalitzada no és l'únic canal de què disposa la Paeria per atendre la ciutadania ja que a les gestions presencials se sumen les gestions per internet i les atencions telefòniques (actualment s'efectuen 330.000 tràmits anuals de manera on-line i 28.000 trucades telefòniques).
Durant la visita a la nova seu de l'OMAC, l'alcalde Àngel Ros ha destacat que amb les noves dependències" es milloren clarament les instal·lacions, doblant l'espai d'atenció ciutadana i augmentant el personal d'atenció al públic". "Les noves instal·lacions, juntament amb el tràmit de cita prèvia en què s'està treballant, permetran reduir els temps d'espera i les cues", ha assegurat. Ros també ha afirmat que "el canvi de dependències contribuirà, juntament amb el futur Museu Morera i el desenvolupament final del Pla de l'Estació, incloent la nova estació d’autobusos, a revitalitzar i donar vida a la rambla Ferran".
