Un degoteig d’afectats per la vaga de Ryanair s’apropen a l’Aeroport de Barcelona per reclamar els diners dels vols suspesos
ACN
El Prat de Llobregat.-Un tímid degoteig de passatgers de Ryanair s’han acostat aquest dimecres al matí al punt d’informació que la companyia té a l’Aeroport del Prat per tal de rebre atenció sobre la vaga de dos dies convocada per la tripulació de cabina. Entre els afectats que consultaven com fer la reclamació pel vol cancel•lat hi ha hagut passatgers que tenien previst volar a les Illes Balears i a les Illes Canàries, amb viatges suspesos abans que es decretessin els serveis mínims del 100% pels enllaços insulars. “No entenc res, perquè diuen que els vols a les illes s’han de garantir al 100% però a mi no em garanteixen res. M’han anul•lat el vol set dies abans de volar a Tenerife Sud quan jo feia sis mesos que tenia la reserva”, s’ha exclamat davant els mitjans un dels afectats. Segons Aena, entre aquest dimecres i dijous, la vaga de Ryanair afectarà un total de 15.000 passatgers, els quals la companyia assegura que ha reubicat o retornat els diners a tots.
Josep Maria, un veí de Barcelona amb un bitllet comprat a Ryanair per anar a Tenerife, s’ha atansat aquest dimecres al matí al punt d’informació de la companyia per gestionar la reclamació del seu vol cancel•lat per a demà dijous. Visiblement molest, ha criticat el procediment que haurà de seguir per fer la reclamació, assegurant que és “molt difícil perquè Ryanair no permet reclamar els diners directament a la finestreta i et remeten a un formulari web molt complex”.Aquest mateix passatger s’ha mostrat indignat pel fet de no disposar del seu vol malgrat els serveis mínims estableixen que la companyia ha de garantir el 100% dels trajectes programats a les Illes Balears i a les Canàries, desconeixent que bona part dels vols insulars es van suspendre poc abans del decret del Ministeri de Foment. L’home ha relatat que ha buscat una alternativa per volar a Tenerife a través de Vueling. “Ryanair em tornarà els 144 euros que val el vol que he perdut, però el bitllet nou me’n costa 244”, ha lamentat, afegint un cert temor per les cancel•lacions que la companyia d’IAG ha patit els darrers dies: “No sé si he sortit de foc per caure a les brases”.Una altra afectada, Emiliana, turista procedent d’Argentina amb previsió de passar les vacances a Catalunya i les Illes Balears, ha explicat que ha perdut “molts diners” perquè la cancel•lació del seu vol a Palma de Mallorca li ha comportat perdre, de retruc, la primera nit d’hotel d’una reserva de diversos dies.Emiliana ha decidit substituir el vol de Ryanair per un bitllet de ferri que sortirà al llarg d’aquest dimecres des del Port de Barcelona, i ha relatat que abans ha volgut passar per l’Aeroport del Prat per gestionar la reclamació del vol perdut. “Amb tota aquesta situació, al cap i a la fi, qui hi perd és el turisme”, s’ha lamentat.Més enervat s’ha mostrat Haslim, veí de Vilafranca del Penedès que tenia quatre bitllets per volar amb la seva família a Màlaga. Aquest testimoni ha explicat que s’ha assabentat de la cancel•lació del seu viatge tot just en arribar a l’aeroport, insistint que “ningú” l’ha avisat “ni per telèfon, ni per missatge”. La previsió de Haslim i la seva família era arribar a Màlaga per agafar després un vaixell fins Melilla, i ha dit que substituirà el vol a Andalusia per un viatge en tren.15.000 afectats a BarcelonaSegons dades facilitades per Aena, la vaga de tripulants de cabina de Ryanair a l’estat espanyol convocada per aquest dimecres suposa la cancel·lació de 66 vols, mentre que demà dijous també es preveuen una seixantena d’anul·lacions. En conjunt, els dos dies es calcula que hi haurà 15.000 passatgers afectats amb sortida o arribada a l’Aeroport del Prat. Si durant l’estiu les operacions a Barcelona ascendeixen a 1.100 enlairaments i aterratges diaris, un 12% d’aquests corresponen a la companyia irlandesa, que és la segona amb més volum d’activitat en aquest aeroport, per darrere de Vueling.
