MADRID, 8 abr. (EUROPA PRESS) -
Vueling ha cancel·lat 40 vols per a aquest dijous a causa de la segona jornada de vaga dels controladors aeris a França, que "provoca restriccions" en la seva operativa habitual.
En total, durant els dos dies d'aturades, l'aerolínia, que forma part del grup IAG al costat d'Iberia i British Airways, ha cancel·lat 68 vols, ja que el 8 d'abril 28 vols no han estat operats.
La companyia ha aconsellat els seus clients que abans de dirigir-se a l'aeroport comprovin l'estat dels vols a la pàgina web.
Els passatgers dels vols afectats per la vaga i que hagin reservat a través del portal en línia de l'aerolínia han estat avisats per correu electrònic al correu electrònic que constava a la reserva i per missatge de text telefònic.
Vueling ha explicat que els usuaris afectats per la vaga de controladors aeris francesos tenen la possibilitat de canviar de manera gratuïta el seu viatge a l'anterior o següent vol disponible.
CANVIS O REEMBORSAMENTS
A més, poden fer el canvi per a qualsevol altre vol, sense abonar cap càrrec pel canvi, però sí la diferència de tarifa, si n'hi hagués, o sol·licitar el reemborsament del trajecte, que l'aerolínia farà en un terme de 7 dies.
Els passatgers afectats per la vaga que hagin reservat el seu vol a través d'una agència de viatges hauran de contactar directament a través dels seus respectius canals d'atenció al client per gestionar el canvi o reemborsament.
Si els clients tenen una reserva d'Iberia en codi compartit amb Vueling, han de sol·licitar el canvi o el reemborsament a través de la pàgina web d'Iberia.
Vueling ha recordat que no cal que els passatgers es traslladin a l'aeroport per fer el canvi o reemborsament, accions que es poden fer en un termini de 7 dies a comptar des de la data del vol afectat.
