El trmit més demandat durant l'estat d'alarma va ser la gestió de bons socials
BARCELONA, 18 ago. (EUROPA PRESS) -
Els punts d'assessorament energtic (PAE) de Barcelona han ats a 17.641 ciutadans en el primer semestre de 2020, un 10% més que en el mateix període de fa un any, xifres que mostren la "utilitat i idonetat" d'aquest servei creat pel consistori.
Els PAE del districte de Nou Barris han estat els que han registrat més activitat, amb un 20% de les visites, seguit de Sants-Montjuc, Sant Martí i Ciutat Vella, segons ha informat l'Ajuntament de Barcelona en un comunicat aquest dimarts.
Un dels increments més notables ha estat l'atenció a les llars de persones amb mobilitat reduda, amb 314 usuaris, que representen el 71% dels ciutadans que van ser atesos durant tot l'any passat, quan van ser 442.
Sobre el perfil dels barcelonins atesos, l'Ajuntament de Barcelona ha remarcat que es manté la dinmica d'anys anteriors, amb el 67% sent dones, amb una mesura d'edat de 54 anys, i un 60% de ciutadans vivint en lloguer, un 9% més.
Els PAE ofereixen la informació, l'atenció i la intervenció necessries perqu els barcelonins puguin exercir els seus drets energtics i les companyies elctriques no els neguin l'accés als subministraments bsics.
Una de les principals activitats que duen a terme són la protecció dels ciutadans més vulnerables, en aplicació de la Llei 24/2015, de mesures urgents per a l'emergncia habitacional i la pobresa energtica.
Creats a principis de 2017, la seva activitat ha anat creixent "de manera constant i sostinguda", amb un total de 88.429 persones ateses de 34.155 llars de Barcelona.
CRISI DEL CORONAVIRUS
Els PAE han registrat un increment de les persones en atur, passant del 29% al 58%, com a conseqüncia de la crisi econmica i social provocada per l'emergncia sanitria del coronavirus, i un repunt en l'accés al servei de famílies amb menors, convertint-se en el 47% del total d'atencions.
L'accés als PAE per derivació dels serveis socials ha crescut un 9% durant el període de crisi sanitria, representant un 57% del total, seguit d'un 19% de derivacions de l'Oficina d'Habitatge.
Així, durant l'estat d'alarma, els trmits més demandats en els punts d'assessorament energtic ha estat la gestió dels bons socials, a més del canvi de titularitat i el de la potncia elctrica contractada.
També s'ha detectat una disminució de talls aturats durant el primer semestre de 2020, que s'han redut a 7.989 a causa de la prohibició de la suspensió dels subministraments durant l'estat d'alarma.
Els PAE de Barcelona van continuar funcionant durant l'estat d'alarma, de manera telemtica i telefnica, i es van habilitar nous correus de contacte i números de telfon d'atenció.
La central telefnica que es va habilitar a mitjans de maig per respondre l'emergncia del Covid-19 va triplicar en només un mes les noves entrades al servei municipal.
Durant aquest període, el motiu del 70% de les trucades ha estat l'optimització de les factures i el districte que ha registrat més atencions ha estat Sants-Montjuc, amb el 18%, seguit de Nou Barris i Sant Martí, amb el 16% i el 15%, respectivament.
El contingut d'aquesta notícia està elaborat en col·laboració amb l'Ajuntament de Barcelona
