Actualitzat 15/09/2016 15:54

Samsung assegura que el problema amb la bateria del Note7 està resolt en els dispositius de reemplaçament

Galaxy Note 7
EUROPA PRESS

MADRID, 15 set. (Portaltic/EP) -

A començament d'aquest mes, Samsung va suspendre, com a mesura preventiva, les vendes del seu dispositiu Galaxy Note7 i va crear un programa especial de substitució del Note7. Ara, la companyia sud-coreana assegura que el problema amb la bateria del Noti 7 està "completament resolt" en els dispositius de reemplaçament i llança un nou comunicat explicant com estan afrontant aquesta crisi.

Tot i que el nombre d'incidents registrat en el món és petit, Samsung ha explicat que la seguretat dels seus usuaris és una "la seva absoluta prioritat". Per aquesta raó, des de la companyia expliquen quines mesures han pres per minimitzar el risc en la seguretat dels clients.

En primer lloc, s'ha enviat un missatge directe a tots els dispositius Note7 que han estat activats a Europa, sol·licitant als clients que apaguin els seus telèfons i els tornin al punt de venda a la major brevetat possible. A més, des de Samsung asseguren que estan en contacte amb tots els clients que han adquirit un Noti7 per mantenir-los permanentment informats de les últimes novetats: això inclou les detallades directrius publicades en www.samsung.com i www.samsung.es, així com en les xarxes socials.

D'altra banda, des de l'empresa expliquen que "el treball amb partners i distribuïdors és continu per garantir que els clients de Note7 puguin reemplaçar el seu dispositiu actual per un nou, a partir de dilluns que ve 19 de setembre". A més, la companyia està "informant i col·laborant a cada moment amb els principals organismes i ens regulatoris de tot Europa per garantir que tots els agents estiguin degudament informats dels plans i últimes actualitzacions".

Tots els nous dispositius Note7 portaran un distintiu a la caixa, que identificarà clarament que el smartphone forma part dels nous dispositius, i ofereix als consumidors la tranquil·litat i seguretat absoluta que estan rebent l'última tecnologia.




www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2024 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés