Actualitzat 31/03/2017 15:50

Microsoft impulsarà la transformació digital de Generali

MADRID, 7 des. (EUROPA PRESS) -

Microsoft impulsarà la transformació digital del negoci de Generali després que les dues societats hagin signat un acord de col·laboració que també preveu millorar els processos operatius de l'asseguradora i augmentar els ingressos gràcies als nous productes d'assegurances i a models de negocis innovadors.

L'acord se centrarà en la digitalització del lloc de feina, en el desenvolupament del nou negoci centrat en el client i en la creació de la plataforma 'Connected Insurance'.

En concret, Generali vol identificar una plataforma "innovadora i d'avantguarda" per millorar l'experiència laboral de tots els treballadors i utilitzar els serveis més avançats disponibles per a la col·laboració i les comunicacions.

L'asseguradora explica que aquesta associació impulsarà el 'Generali New Way of Working', una plataforma oberta i flexible per arribar a l'excel·lència operativa tant en activitats de 'back office' com en operacions comercials pròpies del 'front-end'.

La companyia també vol utilitzar l'activitat social de Microsoft per interactuar millor amb els seus clients potencials a través d'ofertes personalitzades. D'aquesta manera, es crearan nous canals de comunicació per millorar l'experiència dels clients. També es desenvoluparan productes d'assegurances innovadors, utilitzant Blockchain Smart Contracts, el Núvol i la Intel·ligència Artificial.

Finalment, la plataforma 'Connected Insurance' permetrà que tercers operadors puguin interactuar amb Generali a fi de proporcionar un servei de valor afegit als clients en aquesta àrea.

"El sector de les assegurances està travessant un intens procés d'innovació digital", ha assenyalat el cap d'assegurances del grup Generali, Valter Trevisani, qui indica que l'associació amb Microsoft reforçarà les capacitats de la companyia en la innovació digital i li permetrà centrar-se millor en el client i desenvolupar nous productes empresarials".

Per la seva banda, el CEO de Microsoft a Itàlia, Carlo Purassanta, ha destacat que la missió de la companyia és capacitar totes les persones i totes les organitzacions del planeta perquè puguin aconseguir més", per la qual cosa l'associació amb Generali "és el camí a seguir i el primer pas d'una àmplia col·laboració estratègica entre les dues companyies".




www.aldia.cat és el portal d'actualitat i notícies de l'Agència Europa Press en català.
© 2024 Europa Press. És prohibit de distribuir i difondre tots o part dels continguts d'aquesta pàgina web sense consentiment previ i exprés